| 利益相关方 |
关注议题 |
沟通渠道和方式 |
频率 |
114年沟通成果 |
| 股东/投资人 |
- 信息披露
- 营运绩效
- 风险管理
- 公司治理
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- 每年召开股东常会
- 每期财务报告公告
- 不定期召开法人说明会
- 于公开资讯观测站公布经营状况及重大讯息
- 公司官方网站设有投资人专区
- 联络窗口：发言人 许乃龙 经理
- 电话：04-23105666
- 邮箱：nailong@cryomaxcooling.com
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- 年度
- 季度
- 年度
- 不定期
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- 于114年6月4日召开股东大会。
- 本公司于114年9月17日受邀参加宏远证券举办之法人说明会。
- 每季披露财报，并经会计师事务所核阅/查核签证。
- 定期于公开资讯观测站公告营收状况。
- 截至114年12月31日发布中文重大讯息26次。
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| 员工 |
- 薪资福利
- 员工发展
- 劳资关系
- 职业安全与健康
- 符合法规
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- 召开劳资会议
- 部门沟通会议
- 集团/公司公告
- 员工意见箱
- 不定期规章及法规宣导
- 提供在职培训强化技能及知识
- 员工免费健康检查
- 联络窗口：林淑燕 经理
- 邮箱：service@cryomaxcooling.com
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- 每季
- 每月
- 不定期
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- 于114年5月举行全体员工体检，预计117年再次进行员工体检。
- 员工健康安全：特殊作业职业员工体检、管理干部体检、年度作业场所环境检测、饮用水检测每三个月一次、关键设备年检、环保及安全设施导入等。
- 员工教育培训：新员工岗前培训；年度培训计划（按月执行）、火灾紧急演练、特种设备（天车、叉车）从业人员及安全员培训。
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| 客户 |
- 产品质量与交期
- 供应链管理
- 环保、安全、卫生管理
- 符合法规规范
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- 业务会议
- 客户满意度调查
- 取得ISO14001:2015证书
- 配合客户环境与产品稽核
- 协助厂务/品保/研发回复客诉问题与新产品开发
- 业务拜访
- 联络窗口：徐孟弘 经理
- 邮箱：info@cryomaxcooling.com
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- 定期
- 每年
- 不定期
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- 定期召开业务会议，针对客户需求及时协调工厂等相关单位精进。
- 依据113年客户满意度反馈完成改善，并通过客户品质稽查及IATF 16949审核。
- 已完成114年度客户满意度调查并汇整投诉，预计115年第一季改进并反馈。
- 接待客户参访南京、东莞、台湾及墨西哥工厂，并接受生产线、反恐、社会责任及环境稽核。
- 参加美国AAPEX展与上海汽配展开发新客户。
- 114年已拜访北美客户；预计115年上半年拜访中东与东南亚客户。
- 遵循个人资料保护法，保障客户隐私权。
- 官网设有利益相关方专区，沟通渠道畅通。
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| 供应商 |
- 供应商评鉴
- 环保、安全、卫生管理
- 符合法规规范
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- 进行供应商稽核
- 定期评估协力厂交货与品质保证能力
- 制定采购作业管理程序
- 邮箱：purchase@cryomaxcooling.com
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- 不定期
- 每月
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- 每季评估2家供应商，纳入职业安全、环境评估及永续环保等项目，若造成重大环境冲击将终止合作。
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| 政府/社区/媒体 |
- 法规遵循
- 环境保护
- 产业发展与互动
- 社会公益
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- 公文往来
- 参与法规说明会
- 不定期面对面沟通
- 参与社会公益
- 联络窗口：发言人 许乃龙 经理
- 邮箱：nailong@cryomaxcooling.com
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- 不定期
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- 赞助伯利欧家园建设水泥认养。
- 捐赠芳苑乡后寮国小书籍。
- 参与多场台湾证券交易所法规与内线交易宣导会议。
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